Bovengenoemde bedragen zijn gebaseerd op leveringen op basis van vooruitbetaling. Indien gekozen wordt vooruitbetaling voorziet DB Electronics u van een betalingsovereenkomst, waarin duidelijk vermeld staat:
1. Datum, rekeningnummer en betaalde bedrag
2. dat DB Electronics het volledige bedrag aan u (betaler) terug zal storten binnen 30 dagen indien de levering niet plaats heeft kunnen vinden.
De rembourskosten voor de verschillende artikelgroepen bedragen respectievelijk:
€ 9,50:        DVD speler, DVD/HDD recorder, BD-speler
€ 9,50:         Videocamera, fotocamera
€ 14,50:       Receiver, Versterker, Hi-Fi, Subwoofer, Laptop, Monitor
€ 9,50         Desktop, PC Speakers, Printer
€ 9,50         Home Theatre, Cinema Speakers
€ 9,50:          LCD TV's
€ 9,50:         Plasma TV
Tenzij anders vermeld aan de kassa!
Binnen hoeveel dagen wordt mijn bestelling thuisbezorgd?
U kunt ervan uitgaan dat uw bestelling binnen 3 dagen bij het opgegeven adres bezorgd wordt. Het is toch wel handig om alvorens te bestellen eerst met ons te bellen/ mailen om er zeker van te zijn dat het te bestellen artikel op voorraad is. Zo voorkomt u onnodige wachttijden en irritaties. Mochten we een artikel niet op voorraad hebben, kunt u een wachttijd van ongeveer 8 tot 10 dagen aanhouden.
 Ik heb vooruitbetaald. Wanneer wordt de bestelling verzonden?
Pas als het koopsom bij één van onze bankrekeningen binnen is, voeren we de bestelling door. Bij betalings-transfers tussen verschillende banken kan dit 1 á 2 dagen duren. De voorradige artikelen kunnen dus niet meteen op de besteldatum verzonden worden.
Hiertegenover staat natuurlijk wel dat u geen rembourskosten hoeft te betalen en in sommige gevallen, afhankelijk van het product, juist korting krijgt.
Ik vind de rembourskosten aan de hoge kant en wil derhalve vooruitbetalen. Loop ik het risico mijn geld kwijt te raken als jullie de levering annuleren en/of gewoon niet leveren?
Indien gekozen wordt vooruitbetaling voorziet DB Electronics u van een betalingsovereenkomst, waarin duidelijk vermeld staat:
1. Datum, rekeningnummer en betaalde bedrag
2. dat DB Electronics het volledige bedrag aan u (betaler) terug zal storten binnen 30 dagen indien de levering niet plaats heeft kunnen vinden.
Ik kan de optie acceptgiro niet kiezen. Maar ik heb ook niet zoveel geld thuis. Bestaat er ook een mogelijkheid om aan deur te pinnen?
U hebt niet zoveel geld thuis en wilt graag pinnen? Dat kan. Onze bezorgers zijn voorzien van een pinautomaat en u kunt dus gewoon bij levering van het bestelde product betalen met uw pinpas. Let op! Niet mogelijk bij elk product. Vraag alvorens te bestellen per telefoon of per mail bij welk product dit van toepassing is.
Kan ik de orders ook 's avonds en/of zaterdags ontvangen?
Ja, het is ook mogelijk tegen een meerprijs van € 12,50 uw bestellingen 's avonds en/of op een zaterdag af te laten leveren. We zijn druk bezig met het uitbreiden van ons 'zaterdag-gebieden'.
Ik woon in België, kan ik ook een order plaatsen?
Tegen een meerprijs van € 25,- leveren we ook in België.Â
Ik woon in Duitsland, kan ik ook een order plaatsen?
Ja, ook dit is mogelijk, echter alleen op vooruitbetaling.
Hieronder de extra verzendkosten voor paketten tot 30 kilo naar Duitsland:
0-5 kg         € 19,50
5-10 kg        € 25
10-20 kg      € 35
20-30 kg      € 45
Garantiebepaling
Alle door DB Electronics geleverde artikelen hebben de wettelijk bepaalde minimale fabrieksgarantie van 1 jaar tenzij anders aangegeven. Voor de exacte garantieperiode verwijzen wij u naar de website van het desbetreffende merk.
Offerte aanvraag
Zowel particuliere als zakelijke klanten kunnen bij aanschaf van meerdere producten een offerte aanvragen. Dit kan per mail: info@db-electronics.nl
U zult binnen 48 uur per mail een offerte ontvangen. Vergeet niet er meteen bij te vermelden of u het op komt halen of geleverd wilt hebben, compleet geleverd of alvast het deel wat vooradig is wilt hebben, vooruitbetaald of onder rembours wilt betalen. Er zal in het offerte wel aangegeven worden wat voor betalingswijzen u hebt. Vaste zakelijke klanten zouden zelfs 14 dagen betalingsuitstel kunnen krijgen.
Klantenservice
Â
Privacy & Veiligheid
Wat gebeurt er met de gegevens die ik invul op deze site?
DB Electronics gebruikt uw persoonlijke gegevens om u een goede en persoonlijke service te kunnen bieden en voor promotionele doeleinden. Uw gegevens worden nimmer doorgegeven aan derden. Mocht u niet willen dat uw persoonlijke gegevens gebruikt zullen worden, mail onze Klanten Service: info@db-electronics.nl Â
Mochten er toch nog vragen zijn die niet in de lijst vermeld staan, kun je een e-mail sturen naar info@db-electronics.nl of bel met onze Helpdesk. Deze is van maandag t/m vrijdag bereikbaar van 9:00 uur ’s morgens t/m 17:00 uur ’s middags (12:00-13:30 lunchpauze) op telefoonnummer 0546-457151. 's Avonds kunt u ons tijdens de Direct Respons Mailuren van 20:00 tot 22:00 mailen voor een reactie onzer zijds binnen twee uur. In het weekeinde zijn we alleen per mail bereikbaar.
DB Electronics doet als logistiek dienstverlener zijn uiterste best de met u gemaakte afspraken zo nauwkeurig mogelijk uit te voeren. Wij vertrouwen er dan ook op dat u de afdeling Klanten Service minimaal nodig heeft. Wanneer dit wel het geval is, helpen wij u uiteraard graag.
De afdeling Klanten Service helpt u bij onduidelijkheden, beantwoordt uw vragen over leveringen en facturen. Stuur eenvoudig, onder vermelding van het factuurnummer, uw opmerkingen per e-mail. Wij sturen u dan binnen drie werkdagen een schriftelijke reactie. klantenservice@db-electronics.nl
